D & D úklidový servis

Mobilní linky pro Vás

O naší společnosti:

Firma D & D servis, s.r.o. je rodinná firma působící v oblasti Prahy a Středočeského kraje. V současnosti (leden 2010) zaměstnáváme 228 stálých pracovníků a stejný počet brigádníků.

Počty pracovníků mají v posledním období díky Vašim požadavkům a novým zakázkám stoupající tendenci.

Jak jsme již zdůraznili, vybíráme si pracovníky z řad občanů ČR a tyto lidi pečlivě zaškolujeme a prověřujeme.

Víme dobře o tom, že zaměstnáváním zahraničních pracovníků bychom mohli ušetřit a snížit ceny, vycházíme však z požadavků Vás - našich zákazníků a proto naše cenové nabídky počítají s prací těchto lidí.Přesto naše ceny jsou jedny z nejnižších na českém trhu.

Uvědomujeme si, že zákazník při posuzování kvality, bere v úvahu jak to, kdo službu poskytuje, tak způsob jakým jí poskytuje.

A proto příjímáme jen"ty zaměstnance, kteří mají rádi lidi a váží si jich" a pečlivě je školíme v umění komunikace se zákazníky a v plnění každého jejich přání.

Naše firma pracuje v oblasti úklidových prací a služeb na profesionální úrovni od roku 1997. Dnes jsme Vám schopni poskytnout prostřednictvím svých zaměstnanců komplexní úklidové služby.

Jsme ryze česká úklidová firma bez zahraničního kapitálu.

Krédem naší práce je spolehlivost, vstřícnost a kvalitní práce. Přesvědčte se sami o tom jak jej naplňujeme. Přistupujeme individuálně ke každé zakázce, s námi se dohodnete na malém i na velkém úklidu.

Máme za to, že je nejlépe za nás mluví výsledky naší práce, proto se prosím podívejte na referenční listinu.

To, že jsme rodinná úklidová firma značně zákazník pociťuje při kontaktu s naší společností, kdy se setkává s velice kladným přístupem, ať jde o zakázku jakéhokoliv rozsahu.Touto skutečností se značně lišíme od naší konkurence.

Po splnění veškerých podmínek, jsme byli přijati ke dni 18.07.2008 za řádné členy Hospodářské komory a České asociace úklidu a čištění CAC.

Na tento úspěch jsme velice hrdí a doufáme, že i pro naše zákazníky přinese tento náš krok, hromadu zajímavých změn.

Proč právě my?

Protože naším cílem je spokojený zákazník a proto chceme poskytovat vysoce kvalitní služby, tak abyste se na nás mohli spolehnout.

My jsme tu pro Vás

A proto přistupujeme ke každému zákazníkovi individuálně a snažíme se mu vyjít vstříc, tak jak on sám potřebuje v čase, který mu vyhovuje.
všichni naši zaměstnanci jsou pečlivě prověřeni, podmínkou pro jejich zaměstnání je:

• čistý rejstřík trestů
• pečlivost, spolehlivost a vstřícné vystupování
• vyškolení v dané činnosti
• vyškoleni v bezpečnosti práce.

Naše cíle

• Maximální upokojení všech zákazníků,
• Schopnost zúčastnit se výběrového řízení na profesionální úrovni státem vypsaných zakázek,
• Neustále zvyšování úrovně námi poskytovaných služeb,
• Neustálé zkvalitňování strojového vybavení firmy,
• Do roku 2010 zavedení a řízení společnosti dle norem ISO 9001:2000
• Zapojení našich klientů do vylepšování naší společnosti

Řídící systém-KD systém CRM

Majitel společnosti ve spolupráci s prográmátorem, vytvořili řídící systém, který organizuje, palánuje, řídí a kontroluje všechny operace probíhající v naší společnosti.

KD systém CRM (Kochmann,Dalibába), byl vyvíjen celé tři roky a jeho funkčnost je založena na zkušenostech majitele úklidové firmy z celkovou problematikou v úklidovém oboru.

Ptáte se, proč jsme nepověřili některou z IT firem? Je to jednoduché, nikdo by nedokázal naši vizi naprogramovat.

Do systému mají přistup všichni naši vedoucí pracovníci a všichni zákazníci, kteří si mohou upravovat smluvní ujednání, dle svých momentálních potřeb.Tvořit objednávky, úkoly pro naše vedoucí, reklamace, požadavky, plánovat schůzky se zástupci naší společnosti atd.

Jediné co uživatel potřebuje k obsluze systému je mít připojení k internetu a internetový prohlížeč, systém je k dispozici 24 hodin denně.

Naše zázemí

Používáme špičkovou úklidovou techniku a úklidový materiál TASKI od firmy DiverseyLever. Čistící prostředky splňují ekologické podmínky a ČSN. Svou bezúhonnost musí všichni pracovníci dokládat výpisem z rejstříku trestů. Kvalita plněné práce je kontrolována vedením firmy.

Firemní hodnoty

• Poctivost, čestnost a integrita v jednání,
• Osobní a skupinová zodpovědnost,
• Dodržování pravidel,
• Zákaznická orientace,
• Respekt a uznání ke všem našim obchodním partnerům,
• Loajalita,
• Týmová práce,
• Kontinuální zlepšování, osobní i skupinový růst.

Až příjde čas pro Vaši objednávku:

Sejdeme se s Vámi, dohodneme podrobnosti a rozsah jednotlivých prací, které si budete přát ve Vaší prostorách zajistit.

Předložíme Vám návrh smlouvy, kde jsou specifikovány všechny podmínky práce.

Zajistíme Vám jednoho stálého pracovníka, který bude pravidelně vykonávat ve Vašem prostoru Vámi požadované služby.

Konkrétního pracovníka určíme až po pohovoru s Vámi.

Snažíme se vždy odhadnout, který z našich zaměstnanců by vyhovoval Vašim požadavkům nejen pracovně, ale i povahou.

Všichni naši zaměstnanci jsou průběžně zpočátku pravidelně a později namátkově kontrolováni majitelkou společnosti, zda svědomitě a pečlivě vykonávají sjednané služby.

Pokud pracovník, který u Vás bude vykonávat Vámi požadované služby onemocní, nebo v případě, že Vám nebude vyhovovat může být nahrazen jiným dle dohody s Vámi.

Záleží jenom na Vás jak nám zpřístupníte svůj prostor pro úklid. Můžete být u úklidu přítomni nebo nám svěříte klíče a úklid proběhne ve vaší nepřítomnosti.

Sami si můžete určit prostor, do kterého nemá mít náš pracovník přístup.